Procedimiento para salir de listas de morosos

Parece lógico que, para que el nombre de una persona desaparezca de un listado de morosos, el método más eficaz sea realizar el pago de la deuda. Sin embargo, la realidad no siempre coincide con esta afirmación, y muchas veces el proceso de baja se convierte en una ardua tarea en la que hay que dar determinados pasos.
Muchas veces el proceso de baja se convierte en una ardua tarea en la que hay que dar determinados pasos

Cuando se produce un impago comienzan una serie de actos que pueden acabar con el nombre de la persona deudora incluido en un fichero de aquellos que, presuntamente, no tienen sus pagos en orden. Los más frecuentes a los que recurren los bancos son el Registro de Aceptaciones Impagadas o RAI, el ASNEF-EQUIFAX o el EXPERIAN, aunque hay otros en los que se puede estar por motivo de tener una deuda vencida o que no se ha pagado.

En ocasiones, en estos listados se figura de manera errónea o por desconocimiento del afectado. Esto suele ser debido a que el proceso de baja de algún producto o servicio no fue realizado correctamente, como puede ser el caso de recibos (luz, agua, teléfono) o algún producto financiero, como recibos de seguros, descubiertos de cuentas corrientes o cuotas de créditos. También se puede dar la situación de un robo de tarjeta en el que hayan conseguido operar con ella sin el evidente consentimiento del titular.

El importe de la deuda puede ser muy pequeño, pero ya es motivo suficiente para, por ejemplo, la denegación de un crédito o la emisión de una tarjeta. Por eso es fundamental solventar el error y reparar la situación lo antes posible.

Hay tres formas de salir de la lista:

1.    Saldar la deuda.
2.    Demostrar que esta deuda no existe.
3.    Esperar a que pase el plazo legal máximo de permanencia, estipulado en 6 años.

Sin embargo, uno de los problemas más frecuentes surge porque el acreedor es el que está obligado a comunicar en el plazo de una semana que la deuda fue vencida, y no siempre cumple con este requerimiento.

¿Qué pasos se deben seguir?

Para salir de un fichero de estas características hay que realizar una serie de procedimientos:

1.    Acudir a la entidad que gestiona el registro para solicitar que retiren los datos y que ello sea comunicado al demandante.
2.    Enviar una copia del DNI y algún documento que justifique que la deuda está cancelada, a ser posible por burofax.
3.    Instar a la supresión de los datos personales en el caso de que no hubiese comunicación previa.

Si no se recibe contestación en el plazo de 10 días, o esta no es satisfactoria, se puede recurrir a la Agencia Española de Protección de Datos con los documentos que acrediten la solicitud de la cancelación.